經(jīng)過自評申報、評估審查,、審核驗收等各項環(huán)節(jié),，我校第二醫(yī)院被山西省衛(wèi)生健康委員會被授予“山西省老年友善醫(yī)療機構”稱號,。

我校第二醫(yī)院創(chuàng)建于1919年,是山西省醫(yī)療衛(wèi)生教育事業(yè)的發(fā)源地,，迄今已有百年歷史,，是一所集醫(yī)療,、教學,、科研,、預防,、保健、康復于一體的三級甲等醫(yī)院,，是山西省醫(yī)療服務,、醫(yī)學教育中心基地之一,同時也是山西省唯一的省級綜合紅十字醫(yī)院,，承擔著國內(nèi)外重大突發(fā)事件的應急救援任務。山西醫(yī)科大學第二醫(yī)院始終堅持尊老,、愛老,、敬老傳統(tǒng)美德，在醫(yī)療服務中,，醫(yī)院以創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”為契機,，對照評審細則，明確工作任務,，積極營造老年友善氛圍,。

第二醫(yī)院高度重視老年醫(yī)學科建設，根據(jù)老年人患病特點和就醫(yī)實際情況,，切實從老年人群實際情況出發(fā),，優(yōu)化服務流程，給老年患者提供更多的幫助和關愛,。各科室組織赴各基層醫(yī)院,、周邊社區(qū)，開展免費義診,、免費送藥,、健康講座，為老年人提供咨詢診療服務,，切實將專業(yè)的健康知識帶到老年人身邊,，滿足不同層面老年人就醫(yī)服務需求；針對科室收治的不同類型老年患者的情況,，組織患者做“手指操”“立雞蛋”“扭扭棒手工花制作”“奶油膠DIY”“漱口注意事項及方法”等患教會,；對在疫情期間子女無法照顧的特殊老年患者進行慰問；在中秋節(jié),、重陽節(jié),、臘八節(jié)開展“醫(yī)患一家親”健康宣教活動，寓教于樂,。

第二醫(yī)院深入開展文明優(yōu)質服務活動,，公開服務承諾，健全服務規(guī)范,，不斷提高優(yōu)質服務水平,。特別是針對老年患者，開展“多學科聯(lián)合診療門診”,，推行一站式診療模式,，讓老年患者少跑路；完善異地就醫(yī)患者出院結算流程，減少患者排隊等候及結算時間,；設立門診志愿者導醫(yī),、導診服務，協(xié)助老年人就診,；針對老年人就醫(yī)過程中不會使用智能手機問題,，實行全程陪檢服務；在門診設立老年人優(yōu)先窗口及無障礙衛(wèi)生間,，提供老花鏡,、茶水等服務。醫(yī)院醫(yī)務處處長劉虎子介紹,，老年友善醫(yī)療機構主要圍繞老年友善服務,、老年友善管理、老年友善文化,、老年友善環(huán)境四個方面開展多次自評整改,，旨在為老年人提供便捷、高效,、安全的就醫(yī)服務,，切實解決老年人就醫(yī)過程中遇到的困難，更好地滿足老年人各方面的需求,。

我校第二醫(yī)院將繼續(xù)發(fā)揮示范表率作用,，進一步鞏固創(chuàng)建成果，加強長效管理,，提升服務內(nèi)涵，更好地為老年人提供全面,、便捷,、優(yōu)質的健康服務，增強老人就醫(yī)的獲得感,、幸福感和安全感,，讓每一次醫(yī)療服務都帶著生命的溫度。

（王曄華）